Identifier les difficultés

Une liste – non exhaustive – de difficultés potentielles dans un groupe ou une équipe. Pour faciliter l’analyse, ces difficultés sont classées en fonction des grandes dimensions à considérer dans tout travail de groupe ou d’équipe. Voir :...

Questions à se poser face à un problème

Quelque soit sa nature, un problème n’est pas simplement donné; il correspond à une situation que l’on problématise. Il exprime un écart entre un constat (une perception d’un fonctionnement ou d’un résultat) et une volonté (un objectif visé)....

Etapes dans la gestion d’un problème

La démarche courante procède en suivant de manière bien distincte cinq étapes : 1. Définition du problème : délimitation des contours du problème, rassemblement des informations utiles, explicitation du problème et de ses données, analyse des causes 2. Formulation des...

La méthode des six chapeaux

Edward de Bono a développé une méthode qui permet d’organiser la réflexion selon six points de vue – ou modes de pensée – symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes : • les faits • les émotions et les intuitions • les risques et la critique...